Política de Privacidade vr6pg

01 Identificação do Controlador

O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito da plataforma vr6pg, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei 13.709/2018 (LGPD), é a entidade responsável pela operação do site https://vr6pg.app e de todos os serviços a ele associados, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino, crash games e demais modalidades disponíveis na plataforma.

Para entrar em contato com o controlador ou com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO), o usuário pode utilizar o canal de suporte disponível na própria plataforma ou o endereço de e-mail indicado na Cláusula 13 deste documento.

02 Dados Coletados

O vr6pg coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme o contexto de interação do usuário com a plataforma. A tabela abaixo resume as principais categorias e os dados específicos tratados:

2.1 Dados Sensíveis

O vr6pg não coleta, de forma intencional, dados pessoais sensíveis conforme definido no artigo 5º, inciso II, da LGPD (como origem racial, convicção religiosa, saúde, biometria, orientação sexual). Caso um documento de identificação apresentado para o processo KYC contenha tais informações, elas serão utilizadas exclusivamente para fins de verificação de identidade e não serão tratadas para qualquer outra finalidade.

2.2 Dados Fornecidos por Terceiros

Em alguns casos, podemos receber dados sobre o usuário de parceiros de pagamento (como Pix, Mercado Pago, PicPay) ou de provedores de jogos, estritamente no contexto da operação dos serviços contratados. Esses dados são tratados com o mesmo nível de proteção aplicado aos dados coletados diretamente pelo vr6pg.

03 Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados pelo vr6pg são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Prestação dos serviços: criação e gerenciamento de conta, processamento de depósitos e saques, disponibilização de jogos e apostas esportivas;
2. Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações legais de identificação de clientes e prevenção à lavagem de dinheiro;
3. Prevenção a fraudes: detecção de atividades suspeitas, múltiplas contas, uso indevido de bônus e comportamentos contrários aos Termos e Condições;
4. Suporte ao cliente: atendimento de solicitações, reclamações e dúvidas por meio dos canais disponíveis na plataforma;
5. Comunicações operacionais: notificações sobre transações, alterações nos Termos, atualizações de segurança e manutenções programadas;
6. Marketing e promoções (com consentimento): envio de ofertas, bônus, free spins e informações sobre promoções ativas — apenas para usuários que tenham optado por receber essas comunicações;
7. Melhoria da plataforma: análise de dados de uso agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário, desempenho técnico e oferta de jogos;
8. Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes, cumprimento da LGPD, da Lei 14.790/2023 e demais normas aplicáveis.

04 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo vr6pg está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato: tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta na plataforma (art. 7º, V);
• Obrigação legal ou regulatória: tratamento exigido por lei, como as normas de KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e regulamentação de apostas (art. 7º, II);
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não sobreponha direitos e liberdades fundamentais do titular (art. 7º, IX);
• Consentimento: envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, podendo ser revogado a qualquer momento pelo usuário (art. 7º, I).

05 Compartilhamento de Dados

O vr6pg pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros nas seguintes situações, sempre de forma proporcional e mediante obrigações contratuais de proteção:

5.1 Parceiros Operacionais

Provedores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, instituições bancárias como Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter e C6 Bank), provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, entre outros) e prestadores de serviços de tecnologia recebem apenas os dados estritamente necessários para a execução dos serviços. Todos estão sujeitos a acordos de confidencialidade e tratamento de dados compatíveis com a LGPD.

5.2 Autoridades e Órgãos Reguladores

O vr6pg pode ser obrigado a compartilhar dados com autoridades governamentais, judiciais ou reguladoras — como a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) ou o Poder Judiciário — quando exigido por lei, ordem judicial ou processo regulatório formal.

5.3 Proibições de Compartilhamento

O vr6pg não vende, não aluga e não cede dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais, publicitários ou de prospecção. Qualquer compartilhamento fora dos casos previstos nesta cláusula é expressamente vedado.

06 Retenção e Exclusão de Dados

O vr6pg retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:

Após o vencimento dos prazos acima, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura, de modo a impossibilitar a identificação do titular. A anonimização segue os requisitos técnicos estabelecidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

07 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O vr6pg utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, analisar o comportamento de navegação e personalizar a experiência do usuário. Os cookies são classificados nas seguintes categorias:

7.1 Cookies Estritamente Necessários

Esses cookies são indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma — como manter a sessão do usuário autenticada, lembrar o idioma selecionado e garantir a segurança das transações. Eles não podem ser desativados sem comprometer a experiência de uso.

7.2 Cookies de Desempenho e Analíticos

Permitem coletar informações sobre como os usuários navegam na plataforma — quais páginas são mais visitadas, quanto tempo cada sessão dura e de onde os acessos se originam. Os dados coletados são agregados e não identificam o usuário individualmente. Requerem consentimento.

7.3 Cookies de Funcionalidade

Armazenam preferências do usuário — como configurações de exibição de jogos, histórico de buscas e preferências de notificação — para oferecer uma experiência mais personalizada. Requerem consentimento.

7.4 Gerenciamento de Cookies

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores modernos — como Chrome, Firefox, Safari e Edge — oferece opções para bloquear ou excluir cookies. Note que a desativação de cookies necessários pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma, como o login na conta.

08 Direitos do Titular dos Dados

Conforme previsto nos artigos 17 a 22 da LGPD, o usuário do vr6pg tem assegurados os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer dos direitos acima, o usuário deve entrar em contato com o DPO do vr6pg pelo canal de suporte disponível na plataforma ou pelo e-mail indicado na Cláusula 13. O vr6pg responderá às solicitações no prazo de até 15 (quinze) dias corridos, podendo ser prorrogado em casos de complexidade, com devida justificativa ao titular.

09 Segurança da Informação

O vr6pg adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores do vr6pg são criptografadas em trânsito;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados, como documentos de KYC e informações bancárias, são mantidos em formato criptografado nos servidores;
• Controle de acesso: apenas funcionários com necessidade operacional têm acesso aos dados pessoais dos usuários, mediante autenticação multifator e registro de logs de acesso;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados monitoram atividades suspeitas em tempo real, 24 horas por dia;
• Testes de segurança: a plataforma passa por avaliações periódicas de vulnerabilidade e testes de penetração realizados por especialistas externos;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, o vr6pg possui um plano estruturado de resposta que inclui a notificação da ANPD e dos usuários afetados nos prazos previstos pela LGPD.

10 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global das operações de alguns provedores de jogos e serviços de tecnologia utilizados pelo vr6pg, dados pessoais de usuários podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. O vr6pg garante que tais transferências ocorrem exclusivamente nas hipóteses permitidas pelo artigo 33 da LGPD, em especial:

• Para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Quando o controlador oferecer e comprovar garantias de cumprimento dos princípios, dos direitos do titular e do regime de proteção de dados da LGPD, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Quando a transferência for necessária para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular.

O vr6pg exige de todos os parceiros internacionais o compromisso formal de tratamento dos dados com nível de proteção equivalente ao exigido pela legislação brasileira.

11 Menores de Idade

Os serviços do vr6pg são destinados exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 ( dezoito) anos. O vr6pg não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos e não permite que menores se cadastrem ou utilizem a plataforma.

Caso o vr6pg identifique que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tais dados serão imediatamente eliminados de todos os sistemas, e a conta eventualmente criada será encerrada sem aviso prévio, conforme previsto nos Termos e Condições da plataforma.

Responsáveis legais que identifiquem que um menor sob sua tutela criou uma conta no vr6pg devem entrar em contato imediatamente com o suporte, informando o CPF e o e-mail utilizados no cadastro, para que as providências cabíveis sejam adotadas com urgência.

12 Alterações nesta Política

O vr6pg reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, a fim de refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas internas de tratamento de dados. Toda alteração relevante será comunicada aos usuários cadastrados por meio de:

• Notificação na própria plataforma, exibida no momento do login após a atualização;
• Envio de e-mail para o endereço cadastrado na conta do usuário, com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos antes da entrada em vigor da nova versão;
• Atualização da data de vigência no topo deste documento.

A continuidade do uso da plataforma vr6pg após a entrada em vigor de uma nova versão desta Política implica a aceitação integral das alterações realizadas. Caso o usuário não concorde com as novas condições, deverá encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais conforme descrito na Cláusula 8.

Versões anteriores desta Política ficam arquivadas e podem ser solicitadas pelo usuário por meio do canal de suporte da plataforma.

13 Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O vr6pg possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), conforme exigido pelo artigo 41 da LGPD, responsável por atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou registrar uma reclamação, entre em contato pelos seguintes canais:

Solicitações relacionadas especificamente aos direitos do titular previstos na LGPD serão tratadas com prioridade e respondidas em até 15 (quinze) dias corridos, conforme determinado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado com a devida comunicação e justificativa ao titular.